Beratung.
Digital.
Einfach und sicher.

Online-Beratung: von der Administration bis zum Monitoring – assisto digitalisiert Ihren Beratungsprozess

Das assisto Konzept – modular und erweiterbar

Das assisto Framework bietet einen modularen Baukasten für digitale Beratungskonzepte.
assisto bietet unter anderem klassische Mailberatung, innovative Chatberatung, zum Beispiel über einen Live-Chat oder über eine App.

Die innovative Software digitalisiert Ihren gesamten Beratungsprozess von der Administration Ihrer Leistungen, wie z.B. umfassendem Termin- und Ressourcenmanagement bis hin zu detaillierten Dokumentationsmöglichkeiten.

Durch Monitoring-Funktionen und individuelle Statistiken behalten Sie stets den Überblick über Ihre Leistungen und optimieren Ihren Prozess effektiv.

– die assisto Module sind flexibel und können Ihrem Projekt entsprechend individualisiert werden.

Onlineberatung leicht gemacht

Für wen eignet sich assisto?

Das assisto-Framework wurde speziell für Einrichtungen entwickelt, die  Online-Beratung im Kontext sensibler Daten anbieten, weshalb ein besonderer Fokus auf DSGVO-Konformität und Verschlüsselung liegt.

Die Modularität der Software lässt sich grundsätzlich für verschiedenste Beratungsangebote, von Einrichtungen des Gesundheits- und  Sozialsektors bis hin zu Angeboten aus der freien Marktwirtschaft etablieren.

Mit einem Schwerpunkt auf kanalübergreifender Kommunikation bietet assisto ideale Voraussetzungen für die Umsetzung des Beratungskonzepts “Blended Counseling”. Wir stellen eine Vielzahl digitaler Kanäle für die Beratung zur Verfügung und verstehen uns als die Schnittstelle zwischen Ratsuchenden und Beratenden.

Digitalisierung Ihres Workflows

Übergreifende Kommunikationskanäle

Intuitive Terminverwaltung und umfangreiches Klient:innenmanagement

Digitalisierung der gesamten Versorgungskette

Intuitive Nutzung

Niedrigschwellige Handhabung der Administration und benutzerzentriertes Design. Inklusivität und Barrierefreiheit für alle. Responsive auf allen Endgeräten.

Größtmögliche Sicherheit

Unsere Produkte erfüllen alle Anforderungen der DSGVO und sind C5 zertifiziert.

Verschlüsselte Kommunikation sowie Server Hosting basiert in Deutschland sind bei uns eine Selbstverständlichkeit.

Beratung und konzeptionelle Begleitung

Durch jahrelange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Einrichtungen aus dem Beratungskontext, haben wir das nötige Know-How, um Sie konzeptionell zu begleiten und Ihnen eine umfangreiche Beratung gewährleisten zu können.

Individuell und flexibel

assisto ist modular konfigurierbar. Die skalierbare Architektur bietet eine zukunftsweisende Technologie für Wachstum. Wir optimieren kontinuierlich und nutzen eine fundierte Datenanalyse für ständige Verbesserungen. Die Software basiert auf einem innovativen und nachhaltigem Framework.

Persönlicher Support aus dem Herzen Berlins

Wir sind persönlich für Sie da und setzen alles daran, mögliche Fehler schnellstmöglich zu beheben. Wir arbeiten serviceorientiert und Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.

Die assisto Produktfamilie

assisto präsentiert eine umfangreiche Produktpalette:

dazu gehört die virtuelle Beratungsstelle assisto web, der assisto messenger für Online-Beratung aus der Hosentasche sowie assisto live, dem anonymen Sofortchat. Alle Produkte können nahtlos miteinander verbunden und modular erweitert werden.

Darüber hinaus kann jedes Produkt mit unseren vielfältigen Funktionen erweitert werden.

assisto messenger

Mit assisto bieten wir passgenaue Software
Icon Arrows zur Beratung von Geflüchteten

Die Beratung von Geflüchteten erfordert eine sensible und umfassende Herangehensweise, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen eingeht.

Mit assisto erreichen Sie Ratsuchende schnell und einfach per App.
Individuelle Messenger-App mit:
Icon Arrows Niedrigschwelliger Anmeldung

Icon Arrows Mehrsprachigkeit

Icon Arrows Barrierefreiheit

Icon Arrows Push-Nachrichten direkt auf dem Handy

Produkt assisto web basic
assisto blended counseling

Mit assisto bieten wir eine passgenaue Software
Icon Arrows für effiziente Studierendenberatung an Hochschulen

Mit dem Navigator/ Wegweiser können Studierende sich unabhängig durch die vielseitigen Themen bewegen, die ein Studium mit sich bringt.

Die Lösung bietet:
Icon Arrows umfangreiches Termin- und Ressourcenmanagement.
Icon Arrows Chatbot, der insbesondere zu Semesterbeginn eine große Hilfe ist, um der Anfragenflut der Studierenden standhalten zu können.

Produkt assisto web basic
assisto für psychosoziale Beratung

Mit assisto bieten wir passgenaue Software
Icon Arrows für psychsoziale Beratung

Für psychosoziale Beratung ist es entscheidend, sichere Mail- und/oder Chatberatung für asynchrone Kommunikation anzubieten. Hier ist spielt die Beziehungsarbeit zu den Beratenden eine entscheidende Rolle. Um die Ressourcen Ihrer Beratenden effizient einzusetzen, bieten wir unter anderem:
Icon Arrows Web- und App-Lösungen
Icon Arrows Ressourcen-Verwaltung
Icon Arrows Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit

Produkt assisto web basic
assisto für die öffentliche Verwaltung

Mit assisto bieten wir passgenaue Software
Icon Arrows für die Wohn- und Selbsthilfegruppen

Unsere Lösung für Wohn- uns Selbsthilfegruppen bietet umfangreiche Gruppenadministration unter höchsten Sicherheitsstandards. So können Ratsuchende sich mit Gleichgesinnten vernetzen. Zum Beispiel werden folgende Punkte durch unsere Software erfüllt:

Icon Arrows Web- und App-Lösungen
Icon Arrows Mehrsprachig und barrierefrei
Icon Arrows Einladen / Verwaltung der Ratsuchenden mit wenigen Klicks

Produkt assisto web basic

Wir danken unseren Partnerinnen und Partnern für ihr Vertrauen

Häufig gestellte Fragen

Unsere Produkte erfüllen alle Anforderungen der DSGVO – verschlüsselte Kommunikation und Server in Deutschland sind bei uns eine Selbstverständlichkeit.

Unsere Produkte sind untereinander vernetzt. Wenn Sie für die Online-Beratung sowohl die Weblösung, als auch die Applösung nutzen, können Ihre Klientinnen und Klienten über beide Produkte mit Ihnen kommunizieren.  

Sie brauchen einen Internetzugang und einen Browser, um die Online-Beratung durchführen zu können. Haben wir Ihr assisto Wunschprodukt umgesetzt, erhalten Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mittels einer Webkonferenz abschließend eine Schulung. Bereits innerhalb weniger Wochen können Sie so ganz unkompliziert in die Online-Beratung einsteigen.

Unsere Produkte sind modular aufgebaut und nach Ihren Wünschen anpassbar. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen an die Online-Beratung und erstellen gemeinsam ein Konzept, welches auf die Bedürfnisse Ihrer Einrichtung zugeschnitten ist. Ob es ein Portal, eine virtuelle Beratungsstelle, eine App oder eine Funktion ist – wir freuen uns auf Ihre Ideen.

Sie können bereits ab 500 € in die Online-Beratung einsteigen. assisto web basic ermöglicht es Ihnen durch klar definierte Gestaltungsmöglichkeiten, sich von Beginn an auf die Online-Beratung konzentrieren zu können. Sie und Ihre Klientinnen und Klienten können hierbei auf die sichere Mail-Beratung und ein komfortables Terminbuchungssystem zurückgreifen, über das Sie Telefon, vor Ort, Text- und Videochat in Einzel- und Gruppenterminen anbieten können.

Kontaktieren Sie uns!

Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Onlineberatungsprozess zu unterstützen!

Sommeraktion – Starke Hilfe für starke Frauen!

Bis zum 31.07.2024 bietet assisto ein spezielles Aktionspaket für Frauenberatungsstellen, Frauennotrufe und Frauenhäuser. Das Paket beinhaltet alles, was Sie für eine professionelle Online-Beratung benötigen.