Die Digitalisierung eröffnet der psychosozialen Beratung neue Chancen, indem sie eine erweiterte Erreichbarkeit für Menschen in abgelegenen Gebieten oder mit Mobilitätseinschränkungen ermöglicht. Darüber hinaus bietet sie Flexibilität bei den Beratungszeiten und erleichtert den Zugang zu Ressourcen und Tools, die den Beratungsprozess unterstützen können. Einige Menschen fühlen sich möglicherweise wohler dabei, ihre Probleme digital zu besprechen, da sie sich in ihrem eigenen Zuhause sicherer fühlen und weniger Hemmungen haben, sich zu öffnen. Digitale Plattformen bieten eine Vielzahl von Ressourcen und Tools, die den Beratungsprozess unterstützen können, einschließlich Online-Tests, interaktiver Übungen, Videoinhalten und mehr.

Die Bindung zwischen Beratenden und Ratuschenden spielt eine große Rolle, da die psychsoziale Beratung von Beziehungsarbeit lebt. Hier ist es zum Beispiel wichtig, dass Stammberatende festgelegt werden können.