Das diakonische Werk Württemberg setzt bei der Digitalisierung der Beratung auf assisto. Im Rahmen dieses Verbundprojektes wurden für einzelne Fachbereiche individuelle virtuelle Beratungsstellen etabliert, um Blended Counseling in der Pilotisierung erfahrbar zu gestalten.
In Zeiten von Corona, bzw. auch danach haben sich digitale Kommunikationswege als fester Bestandteil etabliert. Der digitale Wandel hat neue Kommunikationsformen in den Vordergrund gebracht und stellt neue Anforderungen an die Beratenden. Wie sich Face-to-Face-Beratung mit digitaler Beratung zu einem Blended Counseling Konzept verbinden lässt, soll im Rahmen dieses Projektes erarbeitet werden.
Der Einsatz der unterschiedlichen Beratungskanäle von Telefon, Face to Face, Chat-Beratung und Video-Beratung oder die klassische webbasierte Mail-Beratung im Kontext der termingebundenen und terminungebundenen Beratung ermöglicht ein umfangreicheres Setting als bisher eingesetzt. Dennoch gilt es, die beste Versorgung für die Ratsuchenden in Vordergrund zu stellen und ein nachhaltiges Versorgungskonzept zu entwickeln. Die unterschiedlichen Fachbereiche können im Rahmen der Umsetzung aus der Vielzahl der vorhandenen Kanäle wählen und entscheiden, mit welchen die Klientinnen und Klienten optimal erreicht werden.
Auch soll das Online Terminmanagement in den Vordergrund gestellt werden. Buchbare Online-Termine, das Zuweisen von Terminen an Bestandsklientinnen und –klienten, aber auch die Organisation der Termine im Team kann so erleichtert oder neu definiert werden. Dies erfordert Offenheit seitens der Beratenden, eine der neuen Struktur zugewandte Teamleitung und auch auf Gesamtprojektebene die Bereitschaft, Neues auszuprobieren. Wir freuen uns, dass wir dieses Projekt umsetzen und begleiten dürfen.
Ein Zusammenschluss von mehreren Fachberatenden zum Thema Glückspielsucht aus unterschiedlichen Suchtberatungsstellen in Bayern.
Im Rahmen dieses Verbundprojektes wurden für einzelne Fachbereiche individuelle virtuelle Beratungsstellen etabliert, um Blended Counseling in der Pilotisierung erfahrbar zu gestalten.
Caritas Österreich hat mehr als 15.000 Beschäftigte und wird von 50.000 Freiwilligen unterstützt. Mit assisto machen sich die einzelnen Diözesen auf den Weg der Digitalisierung der Beratung.
Ein Zusammenschluss von mehreren Fachberatenden zum Thema Glückspielsucht aus unterschiedlichen Suchtberatungsstellen in Bayern.
Im Rahmen dieses Verbundprojektes wurden für einzelne Fachbereiche individuelle virtuelle Beratungsstellen etabliert, um Blended Counseling in der Pilotisierung erfahrbar zu gestalten.
“Dank assisto können wir virtuelle Teams für unsere Fachberatungsdienste etablieren. assisto bietet eine ausbaufähige Technik und Erweiterungsmöglichkeiten, mit denen Beratungsprozesse analog und digital gut verknüpft werden können. So sind unsere Beratungsdienste für die Zukunft gut aufgestellt.”
Rainer Scheufele
Referent Inklusion und diakonische Gemeindeentwicklung
“Mit dem Digitalisierungspakt des Landes Schleswig Holstein kann die Landesstelle für Suchtfragen in enger Zusammenarbeit mit assisto eine innovative digitale Versorgungskette für von Sucht Betroffene und Ratsuchende etablieren. Sowohl Prävention, Selbsthilfe, Intervention und Nachsorgeangebote sind hier berücksichtigt. ”
Kai Sachs
Geschäftsführer
Unsere Produkte erfüllen alle Anforderungen der DSGVO – verschlüsselte Kommunikation und Server in Deutschland sind bei uns eine Selbstverständlichkeit.
Unsere Produkte sind untereinander vernetzt. Wenn Sie für die Online-Beratung sowohl die Weblösung, als auch die Applösung nutzen, können Ihre Klientinnen und Klienten über beide Produkte mit Ihnen kommunizieren.
Unsere Produkte sind modular aufgebaut und nach Ihren Wünschen anpassbar. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen an die Online-Beratung und erstellen gemeinsam ein Konzept, welches auf die Bedürfnisse Ihrer Einrichtung zugeschnitten ist. Ob es ein Portal, eine virtuelle Beratungsstelle, eine App oder eine Funktion ist – wir freuen uns auf Ihre Ideen.
Sie brauchen einen Internetzugang und einen Browser, um die Online-Beratung durchführen zu können. Haben wir Ihr assisto Wunschprodukt umgesetzt, erhalten Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mittels einer Webkonferenz abschließend eine Schulung. Bereits innerhalb weniger Wochen können Sie so ganz unkompliziert in die Online-Beratung einsteigen.
Sie können bereits ab 1500 € in die Online-Beratung einsteigen. assisto web basic ermöglicht es Ihnen durch klar definierte Gestaltungsmöglichkeiten, sich von Beginn an auf die Online-Beratung konzentrieren zu können. Sie und Ihre Klientinnen und Klienten können hierbei auf die sichere Mail-Beratung und ein komfortables Terminbuchungssystem zurückgreifen, über das Sie Telefon, vor Ort, Text- und Videochat in Einzel- und Gruppenterminen anbieten können.
assisto ermöglicht Ihnen die passgenaue Umsetzung von komplexen Online-Beratungsprojekten für einzelne oder im Verbund agierende Beratungsstellen. Gemeinsam ermitteln wir Ihre Anforderungen und erstellen ein individuelles Konzept für Ihre Einrichtungen.
Sie können uns sowohl telefonisch, als auch per Mail erreichen.
Tel.: +49 (0)30 44 01 36 –21/ E-Mail: sales@assisto.online
besucht uns auf…
besucht uns auf…