assisto AI

KI-basierter Chatbot trifft persönliche Beratung

Kontakt

Intelligente Kommunikation neu gedacht

Mit assisto AI bieten wir eine leistungsstarke Kommunikationslösung, die Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise optimal miteinander verbindet. Ob schnelle Beantwortung häufiger Fragen oder persönliche Beratung bei komplexen Anliegen – assisto AI ist rund um die Uhr für Ihre Klient:innen da.

KI trifft auf menschliche Expertise

assisto AI kombiniert die Effizienz eines KI-gestützten Chatbots mit der Möglichkeit einer direkten menschlichen Betreuung. Unser Chatbot bearbeitet Anfragen automatisiert und sorgt für schnelle und präzise Antworten. Sollte eine Anfrage jedoch komplexer sein, können Klient:innen nahtlos an eine menschliche Beratungsfachkraft weitergeleitet werden.

Automatisierte Antworten durch KI: Der Chatbot löst einfache Anfragen sofort und bietet Ihren Klient:innen schnelle Orientierung
Menschliche Betreuung, wenn es darauf ankommt: Bei komplexeren Anliegen übernehmen qualifizierte Berater:innen per Live-Chat

Ihre Vorteile auf einen Blick

24/7 Verfügbarkeit

Human Handover

Effiziente Bearbeitung

DSGVO-konform

Funktionen, die begeistern:

KI-gestützte Automatisierung: Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen
Nahtloser Human Handover: Übergabe zu menschlichen Beratenden, wenn Anfragen zu komplex werden
Warteraum: Nach dem Human Handover befinden sich Klient:innen in einem Warteraum und können dort bereits weitere Anliegen formulieren
Sichere Kommunikation: sichere 1:1 Chatkommunikation zwischen Beratenden und Ratsuchenden
Optimale Übergabe ohne Informationsverlust: Berater:innen sehen den Chatverlauf zwischen Ratsuchenden und dem Chatbot und können sich so optimal auf den Live-Chat vorbereiten, bevor sie diesen aus dem Warteraum übernehmen

Häufig gestellte Fragen

Erfüllt assisto alle Anforderungen an die DSGVO?

Unsere Produkte erfüllen alle Anforderungen der DSGVO – verschlüsselte Kommunikation und Server in Deutschland sind bei uns eine Selbstverständlichkeit.

Können die einzelnen Produkte miteinander vernetzt werden?

Unsere Produkte sind untereinander vernetzt. Wenn Sie für die Online-Beratung sowohl die Weblösung, als auch die Applösung nutzen, können Ihre Klientinnen und Klienten über beide Produkte mit Ihnen kommunizieren.

Gibt es Voraussetzungen für die Nutzung in meiner Organisation?

Sie brauchen einen Internetzugang und einen Browser, um die Online-Beratung durchführen zu können. Haben wir Ihr assisto Wunschprodukt umgesetzt, erhalten Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mittels einer Webkonferenz abschließend eine Schulung. Bereits innerhalb weniger Wochen können Sie so ganz unkompliziert in die Online-Beratung einsteigen.

Können die assisto Produkte auf meine individuellen Anforderungen angepasst werden?

Unsere Produkte sind modular aufgebaut und nach Ihren Wünschen anpassbar. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen an die Online-Beratung und erstellen gemeinsam ein Konzept, welches auf die Bedürfnisse Ihrer Einrichtung zugeschnitten ist. Ob es ein Portal, eine virtuelle Beratungsstelle, eine App oder eine Funktion ist – wir freuen uns auf Ihre Ideen.

Können sich auch Kundinnen und Kunden mit einem kleinen Budget den Einstieg in die Online-Beratung leisten?

Sie können bereits ab 500 € in die Online-Beratung einsteigen. assisto web basic ermöglicht es Ihnen durch klar definierte Gestaltungsmöglichkeiten, sich von Beginn an auf die Online-Beratung konzentrieren zu können. Sie und Ihre Klientinnen und Klienten können hierbei auf die sichere Mail-Beratung und ein komfortables Terminbuchungssystem zurückgreifen, über das Sie Telefon, vor Ort, Text- und Videochat in Einzel- und Gruppenterminen anbieten können.